澎湃新聞記者 喻琰 朱雷 實習(xí)生 楊采妮

近日四川高鐵乘務(wù)員學(xué)校有哪些，“乘務(wù)員拒絕哺乳期媽媽把母乳進冰箱”一事引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論，有抖音網(wǎng)友發(fā)視頻評論贊同高鐵乘務(wù)員的做法，認(rèn)為母乳作為一種特殊食品，在母乳的衛(wèi)生不明的狀況下，存在污染高鐵冰箱中其他物品的可能性。另有網(wǎng)友評論認(rèn)為，乘務(wù)員做法太過“冷冰冰”，應(yīng)結(jié)合實際情況變通處理。

11月3日，多名受訪律師向澎湃新聞（www.thepaper.cn）表示，高鐵確實沒有替乘客存放、冷藏母乳的義務(wù)，但也可以在有條件的情況下通過其他方式提供相應(yīng)服務(wù)。

據(jù)“四川觀察”抖音賬號消息，10月31日晚，一女子發(fā)視頻爆料稱高鐵冰箱不允許存放母乳。前述視頻中的畫外音稱，“高鐵有著冰箱放著飲料，放兩袋母乳怎么都不行，理由就是食品安全，打12306也說為了食品安全不行?！?/p>

對此，11月2日，中國鐵路熱線12306熱線客服人員告訴澎湃新聞，高鐵上的冰箱一般是用于存放高鐵上販?zhǔn)鄣暮酗?、統(tǒng)一保管，屬于鐵路售貨使用，對其管理目前沒有相關(guān)規(guī)定或章程，但一般也不對外提供，因此乘務(wù)員有權(quán)拒絕。

北京千千律師事務(wù)所律師呂孝權(quán)告訴澎湃新聞，一方面，高鐵這個規(guī)定本身很合理，不涉及違法和公序良俗問題。另一方面，高鐵上的冰箱存儲有食品，在不明確母乳質(zhì)量的情況下，存放乘客母乳，有可能產(chǎn)生食品安全問題。不過，呂孝權(quán)補充道，從人性化角度出發(fā)，高鐵可以考慮通過提供其他方式來幫助解決母乳冰凍的問題。他還提醒，對于乘客來說，自己出遠(yuǎn)門，更要結(jié)合自身的實際情況，提前做好相應(yīng)出行準(zhǔn)備，這是基本常識。

陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善也表示，高鐵公司與乘客之間建立的是運輸服務(wù)合同關(guān)系，高鐵公司有義務(wù)將乘客及其附屬行李安全運送至合同目的地，但該服務(wù)中不包含冷凍保管服務(wù)，所以，高鐵公司并無提供母乳冷凍的義務(wù)。

趙良善表示，母乳屬于特殊食品，高鐵上冰箱所提供的食品是經(jīng)過檢測消毒并面向全體乘客的，如提供母乳保存，可能會造成交叉感染等風(fēng)險。

上海大邦律師事務(wù)所律師丁金坤同樣認(rèn)為，鐵路雖沒有法定義務(wù)，但在有條件的情況下，應(yīng)該為哺乳乘客提供人性化服務(wù)，而不是拒絕。

如果哺乳期的媽媽在乘車過程中有哺乳的需求怎么辦四川高鐵乘務(wù)員學(xué)校有哪些？中國鐵路熱線12306熱線客服人員告訴澎湃新聞，目前列車上很少有配備母嬰室的，“一般大型的高鐵站會有，小型的高鐵站基本沒有?！?/p>

前述客服還表示，在母嬰室沒有完全覆蓋的情況下，哺乳期媽媽有喂奶和擠奶需求的話，“車上也沒有工作人員休息室”，哺乳期媽媽們只能選擇在衛(wèi)生間解決。

責(zé)任編輯：崔烜