內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園

封面新聞記者 陳穎 黃曉慶 姜予恩

在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代成都鐵技校內(nèi)江鐵技校，人才，作為贏得市場和未來的核心因素，已不容置疑。

入圍四川省培育創(chuàng)建的10個(gè)消費(fèi)中心城市、2020年外貿(mào)進(jìn)出口增速全省第1位、新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)教融合基地預(yù)計(jì)未來5年帶動約2.6萬人就業(yè)……

在眾多的可喜數(shù)據(jù)的背后，如何將人才留下來，是內(nèi)江這座城市向上發(fā)展無可繞開的話題。

11月2日下午，內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園B區(qū)二樓，邁睿中國西南區(qū)總部客服運(yùn)營組組長鐘意穿梭于各個(gè)席位之間，協(xié)助團(tuán)隊(duì)同事解決問題。

10公里外，成渝新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)教融合基地二樓，粟云數(shù)據(jù)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張浩若忙著檢查新同事做的數(shù)據(jù)標(biāo)注是否準(zhǔn)確。

鐘意和張浩若，一個(gè)22歲一個(gè)23歲，都是內(nèi)江本地人。在兩大產(chǎn)業(yè)園中，像他們這樣的年輕人還有很多。

這群朝氣蓬勃的生力軍，共同參與并見證著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的崛起，而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也為他們創(chuàng)造了無限可能。

“游子”回到家鄉(xiāng)成都鐵技校內(nèi)江鐵技校：（他們）工資不一定有我高

“雙11”即將臨近，這棟也被稱為貝塔斯曼阿里巴巴大廈的寫字樓比平時(shí)更加忙碌，目前這里有2500多席位，為應(yīng)對“雙11”，大廈內(nèi)公司從重慶招來了一批實(shí)習(xí)生，應(yīng)對短期用工不足。

盡管訂單比平時(shí)多了20%，可鐘意還是時(shí)刻充滿活力，一臉陽光。2019年她從成都中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)后，選擇了回到家鄉(xiāng)，進(jìn)入客服行業(yè)。

今年3月入職邁睿中國，如今管理著一個(gè)14人的團(tuán)隊(duì)，共同負(fù)責(zé)國內(nèi)一家知名物流企業(yè)的售后工作。

年輕人成行業(yè)主力軍

對于這份工作，鐘意很滿意，工作環(huán)境舒適，工作強(qiáng)度不大，同事之間相處也融洽?？吹酵瑢W(xué)去成都重慶上班，她一點(diǎn)也不羨慕，“工資不一定有我高?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前，內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)過渡園區(qū)A、B、C三區(qū)，共有員工2776人。從地域來看，內(nèi)江市內(nèi)用工占比82.41%,市外省內(nèi)用工占比8.94%，省外用工占比8.65%成都鐵技校內(nèi)江鐵技校；從學(xué)歷來看，大專及以上占比68.94%，中專占比27.61%，其他(技校、中職等)占比3.45%；從從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)來看，18—26歲占比58%，27—35占比39%，36及以上占比3%。

市內(nèi)員工居多意味著人才相對穩(wěn)定，也利于企業(yè)發(fā)展。邁睿中國西南區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人夏清說，企業(yè)在招聘時(shí)，以川渝學(xué)校為主，內(nèi)江本地院校是重點(diǎn)來源。

做產(chǎn)業(yè)=做人才成都鐵技校內(nèi)江鐵技校：招引企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位

內(nèi)江是四川省傳統(tǒng)老工業(yè)城市，隨著社會變遷，發(fā)展后勁不足，人口流出嚴(yán)重。尤其是成渝兩個(gè)特大城市的虹吸現(xiàn)象，更是讓人才競爭更為強(qiáng)烈。

近年來，隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐年擴(kuò)大，集聚成勢，越來越多的年輕人選擇留了下來。

張浩若也曾經(jīng)向往大城市，也在西安上過班，可如今他卻覺得內(nèi)江挺好。

抱著試一試的心態(tài)，張浩若入職了這家做人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注的公司，上游客戶為新能源汽車廠商，他們做的工作也是為以后無人駕駛提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

很快他就適應(yīng)了工作的內(nèi)容，并且?guī)ьI(lǐng)著11人的團(tuán)隊(duì)于今年10月20日入駐成渝新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)教融合基地。

現(xiàn)在的辦公場地只是臨時(shí)過渡，旁邊的正式場地還在裝修中。對于未來，張浩若充滿期待。

同樣位于基地內(nèi)的博特智能公司是一家專注于信息內(nèi)容安全領(lǐng)域的人工智能知識產(chǎn)品與服務(wù)的公司。23歲的徐影入職不到1個(gè)月，她的工作內(nèi)容是審核某天氣APP用戶上傳的圖片。

她是漢語言文學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后回到內(nèi)江做過檔案數(shù)字化工作，可是需要經(jīng)常外出奔波，于是辭職，而現(xiàn)在這份工作正適合好靜的她。

內(nèi)江新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園

“做產(chǎn)業(yè)=做人才”基地項(xiàng)目總經(jīng)理崔濤說，基地負(fù)責(zé)將外地企業(yè)吸引到內(nèi)江，然后用崗位吸引人才，人才在基地接受基本的崗前技能培訓(xùn)后，再參加企業(yè)專業(yè)項(xiàng)目培訓(xùn)。

目前，他們已經(jīng)開展了軟件與信息安全管理員、呼叫中心客服服務(wù)員、人工智能訓(xùn)練師、全媒體運(yùn)營師4個(gè)崗位的培訓(xùn)，為企業(yè)輸送了150人左右。

人力資源成優(yōu)勢：探索校企合作新模式

據(jù)了解，內(nèi)江現(xiàn)有初具規(guī)模的服務(wù)外包企業(yè)33家，以信息技術(shù)研發(fā)、呼叫中心、數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主要業(yè)務(wù)。

2019年，該市完成服務(wù)外包業(yè)務(wù)總量7億元，2020年全市完成服務(wù)業(yè)外包業(yè)務(wù)總量8.9億元，增長率超20%。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背后除了內(nèi)江得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢、有力的扶持政策、完善的要素保障，還有一個(gè)重要的因素就是人力資源豐富。

近兩年隨著新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣大年輕人對從事服務(wù)外包的認(rèn)識有所改觀，更有意愿從事服務(wù)外包職業(yè)。

內(nèi)江擁有四所高校和十余所職業(yè)高中，在校學(xué)生十萬人左右，僅內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院、內(nèi)江師范學(xué)院每年畢業(yè)5000余名技術(shù)職業(yè)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生，可為企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展提供充足的專業(yè)技術(shù)人才。

內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院招生就業(yè)處副處長喻佼佼說，“學(xué)校每年畢業(yè)生80%到外地單位就業(yè)，10%專升本，還有10%留在內(nèi)江。新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)無論是從政府支持的角度，還是行業(yè)潛力來看，對于畢業(yè)生而言，都有一定的吸引力。”

目前學(xué)校已計(jì)劃和相關(guān)企業(yè)合作，通過“訂單班”或者“工學(xué)交替”的方式，讓有意愿的學(xué)生提前熟悉工作內(nèi)容，畢業(yè)后能盡快適應(yīng)，成為企業(yè)需要的人才。

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