重慶機(jī)電職業(yè)技術(shù)大學(xué)與成都東星航空服務(wù)有限公司自開展校企合作、聯(lián)合辦學(xué)成都東星航空服務(wù)有限公司，共同開設(shè)物流管理專業(yè)東星訂單班以來，一直秉承優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，協(xié)同育人的原則，培育符合于民航一線的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。為進(jìn)一步提升教師教學(xué)水平，深化校企合作的學(xué)術(shù)交流，3月25日，成都東星航空服務(wù)有限公司派駐重慶機(jī)電職業(yè)技術(shù)大學(xué)優(yōu)秀教師代表周琳參加了學(xué)校2021年度教師講課大賽。

此次參賽課程為《服務(wù)禮儀》，本課程主旨外塑形象、內(nèi)塑靈魂，通過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)為同學(xué)們以后從事航空服務(wù)工作塑造良好的形象、提高服務(wù)藝術(shù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。課堂上同學(xué)們統(tǒng)一著干凈整潔的制服、利落的發(fā)型、精致的妝容，精神抖擻、意氣風(fēng)發(fā)。

本堂課以一段極具親和力的微笑操開始，讓同學(xué)們很快融入到了禮儀課堂中。百姿站為先，站姿能體現(xiàn)出同學(xué)們的氣度和風(fēng)范，在站姿的基礎(chǔ)上，周老師給同學(xué)們講解了三種鞠躬禮，鞠躬表示對他人敬重的禮節(jié)，一度鞠躬15度表示致意、二度鞠躬30度表示致謝、三度鞠躬45度表示致歉的意思。周老師一邊講解一邊親身示范，并強(qiáng)調(diào)面部表情和眼神的運(yùn)用，課堂上采用了情景模擬、實(shí)操演示等教學(xué)方法，讓同學(xué)們能夠掌握并靈活運(yùn)用所學(xué)知識，師生的交流與互動，使課堂氛圍融洽且不乏生動。

上課伊始，同學(xué)們在練習(xí)動作時(shí)略顯拘謹(jǐn)還不夠伸展，周老師都會耐心地去為同學(xué)們糾正，她嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度讓同學(xué)們清晰認(rèn)識到民航服務(wù)禮儀就是嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，同時(shí)她豐富的肢體語言和積極的情緒引導(dǎo)讓同學(xué)們受益匪淺。我們也能看到同學(xué)們在學(xué)習(xí)禮儀課程中取得的進(jìn)步，他們變得更加從容淡定、端莊大方和成熟自信。

本次賽課活動提高了教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力，夯實(shí)了教師駕馭課堂的基本功，相信在經(jīng)歷了這樣一番磨煉之后，教師的教學(xué)能力定會獲得提升和突破。我專業(yè)教師也真心與大家交流，誠懇接受意見，積極改善不足之處，真切的認(rèn)識到只有實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人的自我提升，才能保障學(xué)院教學(xué)水平的整體提升，未來我們也將繼續(xù)努力，不忘初心，砥礪前行！

撰 稿成都東星航空服務(wù)有限公司：王雪琴

供 圖：教務(wù)科

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