學(xué)員質(zhì)疑消費(fèi)欺詐要求退學(xué)費(fèi)

北大青鳥：不可能退費(fèi)

目前，社會(huì)上各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)林林總總，而一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間的糾紛也不斷。1月4日，掌上蘭州·蘭州晨報(bào)熱線96555就接到了在北大青鳥蘭州優(yōu)越校區(qū)接受培訓(xùn)的韓先生電話，表達(dá)了他對該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑。

“我因?yàn)閷W(xué)歷不高，原先的就職單位不理想，2019年6月在百度上了解到了北大青鳥IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)咨詢老師向我表示他們?yōu)檎?guī)全日制大專學(xué)歷，并保證學(xué)業(yè)結(jié)束后可以提供就業(yè)，頒發(fā)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部認(rèn)證的OSTA證書。2019年7月，我在北大青鳥蘭州優(yōu)越校區(qū)報(bào)了名，并交納了13800元的學(xué)費(fèi)?！表n先生說，“但在上課后，我發(fā)現(xiàn)他們并不是全日制授課，只有半天的上課時(shí)間，另外半天是自習(xí)?！?/p>

韓先生表示，進(jìn)入校區(qū)之后，他發(fā)現(xiàn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與事先咨詢老師描述的不符：學(xué)校招生無門檻、無年齡限制、無學(xué)歷要求；學(xué)校教師無教師資格證，很多都是北大青鳥IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己教出來的學(xué)生；所提供的大專學(xué)歷非正規(guī)全日制，而是網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，學(xué)員就業(yè)難。除此之外，最令他感到不解的是，當(dāng)初對方承諾要頒發(fā)的人社部OSTA證書，到后來變成了工信部證書，而且證書到現(xiàn)在都沒有發(fā)下來。

韓先生還說，他在北大青鳥IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就讀期間一共繳納了近3萬元的學(xué)費(fèi)，當(dāng)他認(rèn)為被該機(jī)構(gòu)的虛假宣傳引誘上當(dāng)受騙之后，向質(zhì)量監(jiān)督管理等部門進(jìn)行了投訴。在經(jīng)過相關(guān)部門的協(xié)調(diào)后，北大青鳥IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾退還他一半學(xué)費(fèi)，但后來又反悔，表示只退還剩余課時(shí)的課時(shí)費(fèi)。

1月5日，記者聯(lián)系到了北大青鳥IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的陳姓校長，向他了解事情原委?！笆紫?，我們并不存在虛假宣傳和消費(fèi)欺騙。”陳姓校長在電話中解釋說，“這位韓姓學(xué)生報(bào)名時(shí)，我們是說的結(jié)業(yè)后要頒發(fā)人社部OSTA證書，但這個(gè)證書去年被人社部取消了，所以就改為工信部的證書，這個(gè)證書在工信部的網(wǎng)站上也可以查到。其次，我們保證的就業(yè)是指學(xué)業(yè)結(jié)束，而且符合就業(yè)年齡后推薦就業(yè)。但這位學(xué)生屢次曠課，目前還有幾節(jié)課時(shí)沒有上完，怎么給他推薦就業(yè)？我們是進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)授課，但那也是在疫情期間。此外，我們的老師持有的是培訓(xùn)證，不是教師資格證。至于他說只上半天課，那是因?yàn)榱硗獍胩焓亲屗麄冞M(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練、軟件開發(fā)練習(xí)的時(shí)間。”

對于韓先生提出的退還學(xué)費(fèi)一事，陳姓校長表示：“不是說退一半學(xué)費(fèi)，而是我們根本就不可能給他退學(xué)費(fèi)。當(dāng)初在報(bào)名的時(shí)候，雙方簽署的合同上就寫明了‘授課時(shí)間超過12小時(shí)均不可退費(fèi)’，所以是不會(huì)退費(fèi)的?！?幫辦記者 沙金萍