你所見到的樂于護(hù)理陪護(hù)不同于普通保姆、月嫂、家政機(jī)構(gòu),樂于護(hù)理陪護(hù)一直致力于為老人及病患提供專業(yè)、貼心的居家陪護(hù)和醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)。
樂于護(hù)理陪護(hù)自成立以來,通過內(nèi)外布局,著力解決“老年人的陪護(hù)員難找”的痛點(diǎn)。樂于護(hù)理陪護(hù)愿與每個(gè)子女一起,共同關(guān)愛老年人。
讓更多有需要的人能夠及時(shí)的找到合適的陪護(hù)員,讓更多老年人過上更有品質(zhì)的晚年生活,這是我們不懈的奮斗目標(biāo)。
每當(dāng)想起親人在疾病期間的情景,使我深深的感到在疾病期間的服務(wù)多么的重要,看病、往返、檢查、住院、康復(fù),整個(gè)家庭的中心全部在親人身上,擔(dān)心、恐懼、失望、傷心、痛苦,一切不好的心情卻籠罩在家人 心里。如何讓疾病中的親人得到良好的、有尊嚴(yán)的服務(wù)并使家庭成員能夠盡量的放心,一直都是我的一個(gè)夢想。
通常情況下,病人在住院期間都是由未受過培訓(xùn)的家庭成員照料的,正是因?yàn)檫@樣,很多摯愛親人在受傷或生病之后沒有得到全面周到的照顧,最后不得不延長住院時(shí)間,從而耗費(fèi)更多的醫(yī)療資源,給家庭也造成更 多的話費(fèi)和精神負(fù)擔(dān)。
如今,我們在照護(hù)服務(wù)市場,樂于已經(jīng)走在了照護(hù)行業(yè)的領(lǐng)先位置,因?yàn)槲覀儓?jiān)持秉承以正直的態(tài)度做每一件事,在為客戶帶去高品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的同時(shí),也為客戶帶去了最大的尊嚴(yán)。
我們相信在以后的日子里,我們將不斷為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓樂于成為一個(gè)有著充分社會(huì)責(zé)任感的公司。
我們的服務(wù):
1、醫(yī)院:醫(yī)院照護(hù)、陪同檢查、醫(yī)療溝通、提示復(fù)查
2、養(yǎng)老院:照護(hù)服務(wù)外包、護(hù)理顧問、協(xié)助就醫(yī)
3、家庭:健康管理、日常護(hù)理、慢性疾病維護(hù)、行動(dòng)協(xié)助
4、特殊服務(wù):重癥照顧、臨終關(guān)懷、各種疾病長期護(hù)理
5、培訓(xùn)學(xué)校:照護(hù)技能培訓(xùn),國家照護(hù)員發(fā)證機(jī)構(gòu)
6、社區(qū):保姆技能培訓(xùn)、基本體檢、健康講座
我們的使命:給客戶帶來家人般的關(guān)愛
核心價(jià)值觀:為客戶帶來尊嚴(yán)
我們的服務(wù)理念:一心做好,始終如一
我們的服務(wù)流程
1.了解客戶的照護(hù)需求
從客戶給我們致電之刻,我們就開始關(guān)注他或他的至愛親人。我們針對客戶需求會(huì)提出問題與客戶一同進(jìn)行照護(hù)需求的評估隨之我們將安排健康專員到客戶家中或醫(yī)院拜訪面談,讓客戶立刻感受到我們的關(guān)注。同時(shí) 我們也要更多了解客戶的情況,為客戶答疑解并讓客戶及家人了解樂于如何為他們提供幫助。
2.量身制定照護(hù)計(jì)劃
與客戶首次見面后,我們將為客戶或他的家人制定詳細(xì)的照護(hù)計(jì)劃,這些計(jì)劃將會(huì)最大限度地讓我們的客戶受益。我們會(huì)與客戶共同研究每一項(xiàng)照護(hù)任務(wù)必要時(shí)咨詢專業(yè)醫(yī)生,使服務(wù)工作科學(xué)有效,并與客戶需求一 致
3.選派合適的照護(hù)員
照護(hù)計(jì)劃一經(jīng)客戶的批準(zhǔn),我們立即著手為客戶選擇最適合的照護(hù)員以實(shí)施照護(hù)計(jì)劃。樂于管理體系考量各種影響因素,尤其重要的是照護(hù)人員能否與客戶的的愛好和性格相配合。通過對全面情況的了解,我們將派 去最合適的照護(hù)人員。旦客戶提出異議,我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶做出替換。
4.服務(wù)質(zhì)量
每一個(gè)樂于的照護(hù)員都會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格挑選,包括景調(diào)查。照護(hù)員一經(jīng)錄用,將會(huì)參加樂于的培訓(xùn)課程以確保照護(hù)計(jì)劃的實(shí)施每一位照護(hù)員都作為公司雇員簽訂合同并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。樂于管理團(tuán)隊(duì)隨時(shí)跟進(jìn)每位照護(hù)員的 工作,包括定期詢訪,以確保照護(hù)員按照計(jì)劃提供合格的服務(wù)。